O Vendizap permite visualizar todos os carrinhos abandonados por clientes que iniciaram uma compra mas não finalizaram o pedido — desde que tenham feito login ou cadastro na sua loja.
Você pode acessar a lista de carrinhos abandonados em Pedidos> Clientes> Carrinho abandonado, verificar quais itens foram adicionados e entrar em contato com esses clientes de forma proativa. É possível enviar mensagens personalizadas via WhatsApp, notificações e e-mail para incentivar a finalização da compra.
Além dos modelos de mensagem já prontos na plataforma, você também pode criar modelos personalizados, ajustando o tom e a oferta conforme sua estratégia de recuperação de vendas.
Passo 1: Acessar carrinhos abandonados
Navegue até:
Pedidos > Clientes > Carrinho abandonado
Você verá uma lista com os carrinhos de clientes que fizeram login ou cadastro e deixaram itens no carrinho sem concluir a compra.
Passo 2: Ver detalhes do carrinho
Clique no nome do cliente desejado para abrir as opções. Você poderá:
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Visualizar os itens deixados no carrinho
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Ver ou editar o cadastro do cliente
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Enviar mensagem via WhatsApp
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Disparar notificação push
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Marcar ou selecionar esse cliente
Passo 3: Recuperar a venda
Você pode usar os modelos de mensagens prontos da plataforma para incentivar a conclusão da compra.
Também é possível criar mensagens personalizadas, ajustando:
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O tom da comunicação
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Ofertas ou cupons de desconto exclusivos
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Links diretos para o carrinho
Lembrando que: para usar o carrinho abandonado precisa ter obrigatoriamente a opção de login de clientes ativo em sua conta. Ambas as funções pertencem exclusivamente ao plano Empresarial.