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Cadastro e gestão de produtos

Erick Leal
Por Erick Leal and 2 outros
• 40 artigos

Como acessar e utilizar a plataforma Vendizap

A Vendizap é uma solução completa para quem deseja divulgar e vender produtos de forma digital, sem complicações técnicas. Você pode usar pelo navegador ou baixar o aplicativo no celular. Veja abaixo o passo a passo. Passo 1: Acesse a plataforma via navegador A plataforma está disponível pelo navegador e pode ser acessada diretamente pelo link: Site oficial: https://app.vendizap.com Não é necessário baixar nada para começar. Ideal para acesso rápido pelo computador. Passo 2: Instale o aplicativo no celular Se preferir, você também pode acessar a Vendizap diretamente do seu celular, por meio dos aplicativos oficiais. Para Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.vendizap Para iOS: https://apps.apple.com/br/app/vendizap/id1472793954 Página de login: Passo 3: Entenda o que é a Vendizap Apesar de estar disponível em um endereço de internet, a Vendizap não é apenas um site — é uma plataforma de criação de lojas virtuais. Com a Vendizap, você pode: - Cadastrar seus produtos - Criar e divulgar um catálogo digital - Receber pedidos diretamente dos seus clientes - Fazer tudo isso sem precisar de conhecimentos técnicos Passo 4: Compare com a criação de um site tradicional Criar um site do zero normalmente exige: - Contratação de um desenvolvedor - Registro de domínio - Contratação de hospedagem - Configuração técnica Com a Vendizap, você economiza tempo e dinheiro, pois: - Sua loja fica pronta em poucos cliques - A configuração é simples e rápida - Você mesmo pode começar a vender

Última atualização em Dec 22, 2025

Avise-me quando chegar

A função Avise-me quando chegar permite que seus clientes sejam notificados quando um produto fora de estoque for reposto. Como ativar 1. Acesse Configurar > Atendimento > Avise-me quando chegar e ative a opção. 2. Atenção: este recurso não pode ser usado junto com a função Desativar produtos esgotados, pois ela serve para manter os produtos sem estoque desativados. 3. Disponível apenas nos planos Profissional e Empresarial. Como funciona - Após ativar, quando um produto estiver esgotado, será exibido na loja um campo para o cliente informar nome e telefone para receber o aviso de reposição. - Se o login de clientes estiver ativo, os dados são capturados automaticamente do cadastro, sem precisar preencher manualmente. - Os interessados ficam disponíveis em Gerenciar > Interessados, onde você pode: - Ver quem está aguardando cada produto; - Filtrar como nas outras abas de gerenciamento; - Enviar mensagem pelo WhatsApp usando modelo de mensagem, igual ao envio de carrinhos abandonados; - Excluir registros de interessados, se desejar. No cadastro do produto, na aba Estoque, se houver interessados, um botão leva direto à lista em Gerenciar. Quando o aviso é enviado, o cliente é removido automaticamente da lista de interessados. ✅ Benefícios do avise-me quando chegar - Mantém o cliente engajado com seus produtos. - Aumenta as chances de venda de itens que estavam esgotados. - Facilita a comunicação direta sobre reposição.

Última atualização em Oct 09, 2025

Como funciona o recurso de carrinhos abandonados

A Vendizap permite visualizar todos os carrinhos abandonados por clientes que iniciaram uma compra mas não finalizaram o pedido — desde que tenham feito login ou cadastro na sua loja. Você pode acessar a lista de carrinhos abandonados em Pedidos> Clientes> Carrinho abandonado, verificar quais itens foram adicionados e entrar em contato com esses clientes de forma proativa. É possível enviar mensagens personalizadas via WhatsApp, notificações e e-mail para incentivar a finalização da compra. Além dos modelos de mensagem já prontos na plataforma, você também pode criar modelos personalizados, ajustando o tom e a oferta conforme sua estratégia de recuperação de vendas. Passo 1: Acessar carrinhos abandonados Navegue até: Pedidos > Clientes > Carrinho abandonado Você verá uma lista com os carrinhos de clientes que fizeram login ou cadastro e deixaram itens no carrinho sem concluir a compra. Passo 2: Ver detalhes do carrinho Clique no nome do cliente desejado para abrir as opções. Você poderá: - Visualizar os itens deixados no carrinho - Ver ou editar o cadastro do cliente - Enviar mensagem via WhatsApp - Disparar notificação push - Marcar ou selecionar esse cliente Passo 3: Recuperar a venda Você pode usar os modelos de mensagens prontos da plataforma para incentivar a conclusão da compra. Também é possível criar mensagens personalizadas, ajustando: - O tom da comunicação - Ofertas ou cupons de desconto exclusivos - Links diretos para o carrinho Lembrando que: para usar o carrinho abandonado precisa ter obrigatoriamente a opção de login de clientes ativo em sua conta. Ambas as funções pertencem exclusivamente ao plano Empresarial.

Última atualização em Dec 22, 2025

Ajuste de preços em massa e informações não disponíveis nos relatórios

Informações não disponíveis no relatório Atualmente, o relatório de estoque da Vendizap não exibe o campo de preço de custo dos produtos. Isso ocorre porque o sistema não possui um campo específico para cadastrar esse tipo de informação no produto. Da mesma forma, o código do produto (SKU ou identificador interno) também não aparece nos relatórios de produto e estoque, pois esse campo ainda não está disponível na estrutura dos relatórios. Como ajustar o preço de produtos em massa Se você precisa alterar os preços de vários produtos ao mesmo tempo, a Vendizap permite realizar esse ajuste de forma prática. 1. Acesse o menu Gerenciar > Produtos. 2. Aplique os filtros desejados, como categoria e situação do produto (ativos, inativos etc.). 3. Clique em Aplicar. Passo 2: Selecione os produtos e aplique o ajuste 1. Depois de filtrar, selecione todos os produtos listados. 2. Clique em Ações em massa > Ajustar preço. 3. Escolha se deseja aplicar o ajuste: - Por valor fixo (exemplo: aumentar R$ 5,00) - Por percentual (exemplo: reduzir 10%) 4. Informe o valor ou percentual desejado e confirme a alteração. Passo 3: Ajuste valores adicionais (se houver) Se seus produtos possuírem variáveis com valores adicionais (como tamanhos diferentes com preços distintos), você também poderá incluir esse ajuste nas variáveis vinculadas. ✅ Pronto! Agora seus preços foram atualizados em massa de forma rápida e prática.

Última atualização em Dec 22, 2025

Como Ativar Avaliação de Produtos na Vendizap

O que é a Avaliação de Produtos? A Avaliação de Produtos permite que seus clientes deem uma nota (em estrelas) e deixem comentários sobre os produtos que compraram. Essa função ajuda sua loja a ganhar mais confiança e melhorar a experiência de compra. Quem pode usar? Somente usuários do Plano Empresarial da Vendizap podem ativar essa função. Como Ativar a Função? 1. Acesse sua conta  Vendizap. 2. Vá até o menu Configurar > Clientes. 3. Ative a opção "Avaliação de Produtos". Importante: quando ativada a Avaliação de Produtos, o sistema sempre exigirá o e-mail do cliente no fechamento do pedido. Como o Cliente recebe o Pedido de Avaliação? Existem duas formas do cliente receber o link de avaliação que pode depender se o vendedor usa o login de cliente no vendizap, ou não. O Vendedor deverá abrir o pedido do cliente (aba Pedidos - abre o pedido específico). O vendedor deve ir até o status do pedido e clicar no ícone de “estrela” Usuário com login de cliente ativado: Com login de cliente ativo, por já ter os dados do cliente, a Vendizap gera um link para a avaliação, este link pode ser enviado no WhatsApp do consumidor. Usuário sem login de cliente ativo: O sistema enviará um e-mail com um link exclusivo para avaliação. ⚠ ️ Se o pedido não tiver e-mail, não será possível enviar a avaliação. Caso o consumidor esteja logado na sua conta, ele poderá acessar seu histórico de pedidos (menu conta - histórico de pedidos) e ao acessar o pedido, clicar em ⭐ Avaliar. Avaliando o produto Na tela de avaliação, o cliente vê os produtos do pedido e pode dar uma nota para cada um. A nota com estrelas é obrigatória, mas o comentário é opcional. Ele pode avaliar cada produto separadamente, mas não precisa avaliar todos. Depois de terminar, o cliente é redirecionado para a loja. As avaliações ficarão na página do produto em sua loja. Localizando as avaliações O vendedor pode acessar suas avaliações em Pedidos > Clientes > Avaliações. Nessa tela, dá para ver e filtrar os produtos avaliados e seus comentários, além de visualizar um resumo geral da loja. Se o vendedor clicar na imagem do produto dentro da avaliação, o comentário completo será exibido. Clicando no menu de 3 pontos na frente da avaliação em estrelas, o vendedor pode reportar o comentário recebido Na página do produto, qualquer cliente também pode reportar o comentário. Quando um comentário é reportado, ele fica oculto e precisa passar por revisão. Enquanto ainda não foi revisado, o comentário permanece oculto e aparece uma mensagem informando que ele está em análise. Se, após a revisão, o comentário for bloqueado, ficará claro que ele foi removido. A moderação desses comentários reportados será feito pela equipe da Vendizap.

Última atualização em Sep 25, 2025

Como criar seu catálogo virtual?

Como criar/montar seu catálogo virtual na Vendizap? O primeiro passo é se cadastrar gratuitamente na plataforma. Você pode acessar tanto pelo computador quanto pelo celular, o que for melhor pra você: 💻 Web: https://app.vendizap.com 📱 Android: Google Play Store 🍎 iOS: App Store Na tela inicial clique em "Clique aqui para se cadastrar" depois informe um e-mail válido e crie a sua senha de acesso. Em seguida preencher o nome do responsável e número de telefone (WhatsApp), esse número será utilizado para receber os Pedidos futuramente. Assim que o cadastro for concluído, você já começa com 7 dias de teste grátis com todos os recursos liberados! Após o cadastro é hora de deixar sua loja com a cara do seu negócio. E para isso você pode cadastrar seus produtos com foto, nome, descrição e preço, personalizar com sua logo, cores da marca e banners e definir e configurar as modalidades de entrega e as formas de pagamento aceitas. Se tiver qualquer dúvida nesse processo, o suporte da Vendizap está a um clique de distância. Na sua conta, clique no ícone de interrogação (?) no canto superior direito, depois selecione “Suporte via WhatsApp”. Nosso time está sempre pronto pra ajudar com o que você precisar. Além disso, você também pode acessar o nosso canal oficial no YouTube para ver vídeos com dicas de configuração e uso da plataforma. Com tudo configurado, é só divulgar! Você pode copiar o link da sua loja e mandar nos grupos, postar nas redes sociais ou deixar na bio do Instagram. Os pedidos chegam direto no seu WhatsApp, de forma organizada e prática. Assim você ganha tempo, vende mais e cuida melhor dos seus clientes

Última atualização em Oct 08, 2025

Como adicionar um vídeo ao Produto cadastrado?

Sabemos que um vídeo do produto pode revelar detalhes que convencem o cliente a comprar. Por isso, a Vendizap permite que você adicione um vídeo para cada cadastro de produto. Assim, o seu produto terá mais detalhes para chamar atenção dos clientes, mostrando mais do que uma imagem estática pode oferecer. Dica: Arrase na edição mostrando o uso real do produto ou focando nos detalhes. O tipo ideal de vídeo depende muito do seu segmento e público-alvo, então é importante testar os formatos. Em geral, é mais assertivo usar vídeos curtos. Portanto, utilize vídeos de 30 a 90 segundos e faça um teste com o seu público-alvo.  Vídeos no formato Paisagem/Horizontal não terão uma boa visualização em celulares, então sugerimos um formato Retrato/Vertical (Com o celular em pé). Como adicionar o Vídeo? Acesse o cadastro do produto e na opção "Vídeo do produto" você poderá clicar para enviar o vídeo. Atualmente, são aceitos os formatos: MP4, WEBM e MOV. Ao gravar o vídeo, mantenha o objeto posicionado no centro do quadro. Assim, a exibição dele ficará perfeita na sua loja, mas você pode testar e ajustar da melhor forma para o seu segmento. É importante lembrar que os vídeos são mais pesados do que as imagens, então o processo de envio e processamento dele para sua conta Vendizap pode demorar um pouco mais.  Mas não se preocupe, isso é normal e vai depender também de uma conexão de internet estável e de boa qualidade. Onde o vídeo vai aparecer? O vídeo será exibido apenas na tela do Produto. Ou seja, não vai aparecer na página inicial da loja onde são exibidos todos os produtos juntos. Quando o cliente clicar para ver o produto, o vídeo será exibido na primeira opção. Ele pode clicar no Play para assistir e também poderá ver as imagens. Atenção! Atualmente, a plataforma permite que você envie apenas 1 vídeo por cadastro de produto de até 200MB.  Esse recurso está disponível apenas nos planos Profissional e Empresarial. Caso o arquivo de vídeo seja muito grande, você precisará comprimi-lo para reduzir o tamanho a, no máximo, 200 MB. Para fazer isso, utilize sites ou apps gratuitos, como, por exemplo, no link: https://clideo.com/pt/compress-video. Mas atente-se a plataformas como essa, porque elas podem incluir marcas d'água nos vídeos, na versão gratuita.

Última atualização em Feb 12, 2026