A Vendizap adota mecanismos de prevenção e detecção de fraudes para garantir a segurança da plataforma, dos vendedores e dos compradores. Esses mecanismos envolvem verificação cadastral, monitoramento contínuo e validações adicionais quando necessário.
Verificação de Identidade
A verificação de identidade é uma etapa obrigatória para ativação e manutenção da loja na Vendizap.
Verificação obrigatória no cadastro (Nível 1)
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De pessoas físicas (MEI ou autônomos): validação do CPF.
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De pessoas jurídicas: validação do CNPJ.
A consulta é feita em bases oficiais, como a Receita Federal, para verificar:
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A existência do documento;
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Titularidade;
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Situação cadastral (ex: ativa).
👉 Cadastros com CPF ou CNPJ irregular ou baixado não são ativados.
Verificação Adicional de Segurança (Nível 2)
Quando a loja atinge um volume de faturamento, a Vendizap pode solicitar uma verificação cadastral adicional, como parte da política antifraude.
Essa etapa tem como objetivo:
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Confirmar a legitimidade da conta;
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Evitar uso de dados de terceiros;
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Aumentar a segurança da operação.
Documentos solicitados
O vendedor deverá enviar:
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Documento com foto (RG ou CNH);
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Selfie segurando o documento próximo ao rosto;
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Comprovante de endereço recente.
Como enviar os documentos
Os documentos podem ser enviados por um dos canais abaixo:
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Respondendo diretamente a mensagem recebida no suporte da Vendizap;
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Ou pelo e-mail: suporte@vendizap.com.
Essa solicitação é um procedimento padrão de segurança e a solicitação dos documentos ocorrerá pelo canal oficial de atendimento de Suporte.
Caso a verificação não seja concluída, a conta pode sofrer limitações operacionais temporárias até a finalização do processo.